“英雄大别山 红安永远红”，2025湖北红安大别山红色文化旅游季暨“赤黄红”精品旅游线路发布会的成功举办，不仅彰显了红安红色文化的深厚底蕴，更以一场“无小事”的接待工作，交出了一份全国一流的文旅服务答卷。当国家及省市相关部门负责人、专家学者、著名艺术家及鄂豫皖联盟成员单位领导齐聚红安，繁杂的接待任务如一张精密的网络，从交通衔接、住宿安排到餐饮保障、会务统筹，再到车辆停放、陪同对接，每一个环节都考验着组织者的智慧与担当。而红安用有条不紊的落实、精细周到的服务，诠释了“接待工作是文旅工作的窗口”这一深刻内涵。

      县长书记胡广说，接待工作的核心，在于把“千头万绪”化为“井然有序”。

的确，此次活动参会人员层级高、范围广，涵盖党政领导、学界精英、文艺名家等不同群体，需求各异、行程密集。红安接待团队以“全流程闭环”思维，将每一项任务拆解细化：交通环节提前对接航班、高铁时刻，安排专人专车“点对点”接送，避免衔接空档；住宿环节兼顾规格标准与实际需求，科学分配房型，优化入住流程，让嘉宾抵达即能安心休整；餐饮环节既尊重地域饮食差异，又严格把控食品安全，同时融入红安特色风味，让味蕾体验成为文化感知的延伸；会务安排从会场布置、资料分发到设备调试、流程衔接，每一个细节都反复推演，确保发布会顺利进行；车辆停放规划分区管理，陪同人员提前培训分工，实现“人随事走、事有人管”，让整个接待链条环环相扣、无缝衔接。

 
       接待工作的底线，在于守牢“合规节俭”与“服务品质”的平衡。红安始终牢记中央八项规定要求，将“节俭办会、绿色办会”理念贯穿接待全程：不搞铺张浪费的装饰，不安排超标准接待，食材采购优先选用本地产品，减少物流消耗；会议资料推行电子化，纸质材料按需印刷，践行低碳环保理念。但节俭绝不等于“将就”，而是在合规框架内追求服务的“精准度”与“温暖度”——为老年嘉宾准备防滑设施与常用药品，为专家学者预留安静的研讨空间，为行程紧张的嘉宾优化衔接流程，这些看似微小的举措，恰恰体现了“以嘉宾为中心”的服务初心，让合规与贴心形成了完美呼应。

 “天下大事，必作于细。”红安的接待工作，没有惊天动地的壮举，却在交通、住宿、餐饮等一个个“小事”中，展现了极致的严谨与细致。这种细致，源于对“接待工作无小事”的深刻认知——每一次接送的准时、每一间客房的整洁、每一餐饭菜的可口，都不仅是服务本身，更是红安文旅形象的直观展现，是红色文化温度的传递。当嘉宾们感受到的是周到而不繁琐、规范而不生硬的接待服务时，对红安文旅工作的认可便油然而生。

    此次活动的接待实践，为全国文旅接待提供了某种启示。它证明，一流的文旅工作，离不开一流的接待保障；而一流的接待，既要具备统筹全局的系统思维，又要拥有深耕细节的工匠精神，更要坚守合规节俭的底线原则。红安用实际行动告诉我们，接待工作不是简单的“后勤保障”，而是文旅品牌的“第一张名片”，是文化传播的“重要载体”。从细微处打磨服务，在规范中彰显温度，这样的文旅工作，必然经得起检验，值得被期待。红安的实践，为各地文旅事业高质量发展提供了宝贵的启示：唯有以匠心对待每一项任务，以细心做好每一个细节，才能让文旅服务真正成为打动人心的力量，让红色基因在优质服务中代代相传，让文旅品牌在精细打磨中绽放光彩。

（作者为湖北省学院空间艺术研究院院长、武汉大学国家文化发展研究院艺术中心主任、西拉瓦国际大学教授、博士生导师）